Tutorial pentru pacienți

Ce vei vedea în acest video

Pornești de pe pagina principală OnlineMedic (anonim, fără cont). Scrii simptomele tale în textarea-ul mare ("Am dureri în piept de 2 zile când respir adânc"). Apeși "Găsește specialitatea potrivită" — sistemul de triaj rulează keyword matching și-ți recomandă o specialitate.

Pe pagina de specialități recomandate vezi specialitatea principală sugerată plus alte specialități alternative (chips cu Cardiologie, Pneumologie etc.). Click pe Cardiologie → ești dus la lista medicilor cardiologi disponibili.

Lista afișează fiecare medic cu nume, specialitate, ani experiență, preț de pornire și timp estimativ de răspuns. Click pe "Vezi profilul" la primul medic → cardul se expandează inline cu bio, limbi vorbite, studii și butonul mare "Alege Dr. X — preț lei →".

Apăsând butonul ești dus pe pagina de checkout cu sumarul consultației, datele de facturare prefilate (când ești logat) și CTA "Trimite întrebarea — plătește". Video-ul se oprește înainte de redirect către Stripe.

Ce vei vedea în acest video

De pe homepage anonim, apeși butonul "Creează cont gratuit" (top-right). Ajungi pe pagina de înregistrare pacient cu formularul curat.

Completezi: prenume, nume, email, telefon, parolă (cu indicator live de putere — minim 10 caractere, literă mare, cifră, caracter special), confirmare parolă. Bifezi cele 2 consimțăminte obligatorii: Termeni & Condiții și acordul GDPR pentru date medicale (Art. 9 — categorie specială). Trimiți formularul.

Sistemul creează contul cu `confirmed_at: nil` (neconfirmat) și trimite imediat un email de confirmare via Mailjet. Te redirecționează pe pagina "Verifică-ți emailul" cu adresa ta afișată plus opțiunile "Retrimite emailul" și "Schimbă adresa".

Notă: sistemul nu îți spune dacă emailul există deja (anti-enumeration GDPR — vezi NFR-26 din PRD).

Ce vei vedea în acest video

Logat ca pacient. Click pe "Specialități" în nav (header). Vezi un grid cu toate specialitățile disponibile pe platformă, fiecare cu numărul de medici activi.

Click pe Dermatologie → ești dus la lista medicilor dermatologi. Aici poți filtra/sorta după preț, experiență, rating mediu. Hover pe primul card → vezi preview rapid (preț de pornire + timp răspuns).

Click pe "Vezi profilul" → cardul se expandează inline (fără navigare la pagină separată) cu detalii complete: bio, limbi vorbite, studii, preț + CTA "Alege Dr. X". Video-ul se oprește pe cardul expandat.

Acest flow e alternativa la triaj — pentru pacienții care știu deja ce specialist caută.

Ce vei vedea în acest video

Pornind din lista medici cu un card expandat, apeși "Alege Dr. X — preț lei →". Ești dus la `/checkout` cu state-ul preluat din triaj (întrebarea ta e prefilată în câmpul de mesaj pentru medic).

Vezi 3 secțiuni numerotate:
1. **Cont** — emailul tău (când ești logat) cu opțiunea "Schimbă contul".
2. **Întrebarea ta** — text area cu întrebarea preluată din triaj, editabilă.
3. **Date facturare** — toggle Persoană Fizică / Firmă, completezi prenume, nume, adresă, oraș, județ, cod poștal (toate prefilate dacă ai mai cumpărat).

În dreapta vezi sumarul consultației: medicul ales, specialitatea, tipul de consultație (text · 1-24h), prețul total. Sub acesta, CTA "Trimite întrebarea — plătește prin Stripe" plus iconițe Visa / Mastercard / Stripe.

Click pe CTA → redirect către Stripe Checkout (sandbox în dev). Video-ul se oprește înainte de redirect.

Ce vei vedea în acest video

Logat ca pacient. Click pe "Consultațiile mele" în nav → vezi lista consultațiilor tale. Fiecare card afișează: medicul, specialitatea, status pill ("Finalizată" verde / "Răspuns trimis" / "În așteptare" / "Plată în așteptare") și data.

Click pe consultația finalizată → ești dus în thread-ul de conversație. În capul paginii vezi cardul medicului cu specialitate + status "Online" și pill "Consultație finalizată".

Sub el, conversația cronologică:
- Mesajul tău inițial (întrebarea + simptome) cu timestamp.
- Mesajele tale ulterioare (eventuale clarificări).
- **Răspunsul structurat al medicului** cu 4 secțiuni: investigații recomandate, medicație propusă, recomandări stil de viață, mesaj liber explicativ.

Scroll prin întregul thread arată continuitatea conversației — fără pierdere de context, totul indexat și ușor de regăsit.

Ce vei vedea în acest video

După ce o consultație e finalizată și răspunsul a fost trimis, în thread-ul ei apare un card "Lasă o recenzie" cu CTA dedicat (sub composer-ul disabled).

Click pe CTA → ești dus la pagina de recenzie cu titlul "Cum a fost consultația?" și numele medicului. Vezi 5 stele clickable. Hover peste o stea → vezi label-ul corespondent ("Excelent", "Bun", "OK"). Click pe a 5-a stea → toate cele 5 se umplu cu galben.

Sub stele, textarea pentru comentariu (opțional dar recomandat) — scrii câteva fraze despre experiența ta. Submit → "Trimite recenzia".

Sistemul salvează recenzia (care e unică per consultație — nu poți duplica) și te redirecționează la pagina "Mulțumim pentru recenzie!" → apoi automat la `/consultatiile-mele`. Recenzia ta apare public pe profilul medicului și contribuie la rating-ul mediu.